Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 99 lcw, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99 lcw Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc, có xác nhận tiếp nhận qua hệ thống.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và tuỳ chọn xoá dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99 lcw Xử Lý Và Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin là một phần trong vận hành hằng ngày của chúng tôi, không phải điều khoản bổ sung. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý và lưu trữ riêng nhằm hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã Hoá Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Kiểm Soát Cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực có thẩm…

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xử lý thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch — không lưu mật khẩu ví.

Có. Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mã PIN và thông tin đăng nhập Viettel Money của bạn không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định — một số dữ liệu tối thiểu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm tài khoản — loại này là tuỳ chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể thay đổi tuỳ theo quy định pháp lý tại từng vùng lãnh thổ.